Όροι και Προϋποθέσεις – Ασφαλείς Αγορές HerbalBoost.gr

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους.

Εάν θέλετε να γίνετε πελάτης ή ενεργός χρήστης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μόνο εφόσον συμφωνείτε με όλους τους όρους των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (εφεξής «ΓΟΠ») και τους θεωρείτε δεσμευτικούς. Με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείσετε με τους όρους ως προϋπόθεση χρήσης του ιστότοπου.

Η σύμβαση που συνάπτεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνάπτεται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή ως διαδικτυακή σύμβαση αγοράς. Το έγγραφο δεν αρχειοθετείται χωριστά και δεν μπορεί να ανακτηθεί μετά τη σύναψή του. Η σύμβαση δεν συνδέεται με κάποιον ειδικό κώδικα δεοντολογίας. Η Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι διαθέσιμη χωριστά στον ιστότοπο στην αντίστοιχη ενότητα και μπορεί να προβληθεί ή να ληφθεί.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διαδικασία παραγγελίας ή παράδοσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρεχόμενων στοιχείων επικοινωνίας.

Σκοπός και Χαρακτήρας των Προϊόντων

Τα προϊόντα μας προορίζονται αποκλειστικά ως πρώτες ύλες για έρευνα, περαιτέρω παραγωγή ή αρωματοθεραπευτική χρήση. Δεν είναι κατάλληλα ούτε εγκεκριμένα για ανθρώπινη κατανάλωση σε οποιαδήποτε μορφή.

Τα προϊόντα πωλούνται ως χύμα, «αφιλτραριστά» βοτανικά υλικά χωρίς οποιεσδήποτε οδηγίες για χρήση στον ανθρώπινο οργανισμό. Δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία, πρόληψη ή ανακούφιση οποιασδήποτε ασθένειας ή ιατρικής κατάστασης. Δεν είναι εγκεκριμένα για εσωτερική ή εξωτερική χρήση σε ανθρώπους.

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο προορίζονται αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς και ενημερωτικούς σκοπούς. Τα προϊόντα προορίζονται κυρίως για:

μη βρώσιμα βοτανικά δείγματα,
συλλογή και νόμιμη έρευνα,
εκπαιδευτικούς σκοπούς,
παραγωγή κεριών ή σαπουνιών,
διακοσμητικούς σκοπούς.

Καμία πληροφορία που παρέχεται στον ιστότοπο ή μέσω επικοινωνίας με την εταιρεία δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως σύσταση, έγκριση ή οδηγία για ανθρώπινη κατανάλωση. Οι πληροφορίες από εξωτερικές πηγές δεν αντικαθιστούν επαγγελματική ιατρική συμβουλή και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για την παραβίαση αυτών των όρων ή των ισχυουσών νομικών κανονισμών.

Οποιαδήποτε περαιτέρω πώληση προϊόντων για ανθρώπινη κατανάλωση ή θεραπευτικούς σκοπούς απαγορεύεται αυστηρά, εκτός εάν ρητά επιτρέπεται από τον νόμο. Η παραβίαση αυτού του όρου μπορεί να οδηγήσει σε άμεση ακύρωση του λογαριασμού χρήστη και των παραγγελιών και μπορεί να έχει νομικές συνέπειες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει λογαριασμούς χρηστών ή να ακυρώσει παραγγελίες που παραβιάζουν αυτούς τους όρους.

Περιορισμοί Χρήσης και Ευθύνη Πελάτη

Όλα τα προϊόντα προορίζονται για πώληση και διανομή στην ευρωπαϊκή αγορά. Πριν από την αγορά, είναι υποχρέωση του πελάτη να ενημερωθεί για τη νομοθεσία και τους τοπικούς κανονισμούς της χώρας στην οποία θα παραδοθεί ή θα χρησιμοποιηθεί το προϊόν.

Ο πελάτης φέρει αποκλειστικά την πλήρη ευθύνη για την αγορά, εισαγωγή, κατοχή ή χρήση προϊόντων που είναι περιορισμένα ή απαγορευμένα σε συγκεκριμένη χώρα.

Κατάσταση Διαχειριστή / Λειτουργίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να λειτουργεί ως πλατφόρμα διαδικτυακής αγοράς (marketplace), μέσω της οποίας παρουσιάζονται και παρέχονται προσφορές από πολλούς ανεξάρτητους πωλητές – επιχειρηματικές οντότητες. Ο διαχειριστής της πλατφόρμας λειτουργεί ως μεσολαβητής ηλεκτρονικού εμπορίου και πάροχος υπηρεσιών πληροφοριών, διευκολύνοντας τη σύναψη συμβάσεων μεταξύ πελατών και των μεμονωμένων πωλητών.

I. Βασικές Διατάξεις

1.1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») ρυθμίζουν τα αμοιβαία δικαιώματα και υποχρεώσεις μεταξύ των πωλητών που αναφέρονται παρακάτω και του αγοραστή κατά τη σύναψη συμβάσεων αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διαθέσιμου στη διεύθυνση https://herbalboost.sk (εφεξής «ηλεκτρονικό κατάστημα»).

1.2. Οι νομικές σχέσεις με τους καταναλωτές διέπονται κυρίως από:

στην Τσεχική Δημοκρατία, τον Νόμο αριθ. 89/2012 Sb., Αστικός Κώδικας, και τον Νόμο αριθ. 634/1992 Sb., για την προστασία του καταναλωτή,
στην Ουγγαρία, τον Νόμο V/2013 περί Αστικού Κώδικα και την κυβερνητική απόφαση 45/2014 (II.26.) για τις συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως,
καθώς και από τις άμεσα εφαρμόσιμες διατάξεις του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

1.3. Οι πωλητές είναι:

INFINITY-TRADE HUNGARY Kft.
Αριθμός μητρώου εταιρείας: 13-09-237352
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 32692152-2-13
Έδρα: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Ουγγαρία
E-mail: infinity.trade.hu@proton.me
Αρμοδιότητα: πώληση και διανομή προϊόντων που περιέχουν την ουσία Mitragyna speciosa (kratom) και συναφών προϊόντων.
Fastrise s.r.o.
Αριθμός μητρώου: 21949425
Έδρα: Jaurisova 515/4, 140 00 Πράγα 4, Τσεχία
E-mail: herbalboost@proton.me
Αρμοδιότητα: πώληση και διανομή των υπόλοιπων προϊόντων που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

1.4. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να λειτουργεί ως πλατφόρμα πώλησης (marketplace), μέσω της οποίας προσφέρονται προϊόντα πολλών επιχειρηματικών οντοτήτων. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι η σύμβαση αγοράς συνάπτεται πάντα απευθείας μεταξύ του αγοραστή και του συγκεκριμένου πωλητή που ταυτοποιείται για κάθε προϊόν.

1.5. Κάθε πωλητής εκδίδει ξεχωριστά φορολογικά παραστατικά για τα προϊόντα που παραδίδει και φέρει ξεχωριστή ευθύνη για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοράς, συμπεριλαμβανομένων ευθυνών για ελαττώματα, παραπομπές και συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις πληροφόρησης. Ο αγοραστής ενημερώνεται για την ταυτότητα του συμβαλλόμενου μέρους το αργότερο κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και στο εκδιδόμενο τιμολόγιο.

1.6. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι το νομικό καθεστώς ορισμένων προϊόντων, ιδίως των προϊόντων που περιέχουν την ουσία Mitragyna speciosa (kratom), μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη νομοθεσία κάθε χώρας και μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Οι πωλητές καταβάλλουν εύλογες προσπάθειες για την παρακολούθηση των νομοθετικών αλλαγών, αλλά η τελική ευθύνη για την επιβεβαίωση της νομιμότητας της εισαγωγής, κατοχής, διανομής και χρήσης των προϊόντων στη χώρα προορισμού βαρύνει αποκλειστικά τον αγοραστή.

1.7. Οι πωλητές διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν ή να ακυρώσουν παραγγελία εάν είναι προφανές ότι η παράδοση των προϊόντων θα παραβίαζε τη νομοθεσία της χώρας προορισμού ή θα μπορούσε να οδηγήσει σε παραβίαση των νομικών υποχρεώσεων του πωλητή.

II. Πληροφορίες Προϊόντων και Τιμές

2.1. Οι πληροφορίες για τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των βασικών χαρακτηριστικών, της περιγραφής, τυχόν περιορισμών χρήσης και της τιμής, αναφέρονται σε κάθε προϊόν στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν περιγραφή των προϊόντων βάσει των διαθέσιμων στοιχείων του κατασκευαστή ή προμηθευτή.

2.2. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) και όλα τα νομικά προβλεπόμενα τέλη. Τα έξοδα μεταφοράς και τυχόν πρόσθετα κόστη γνωστοποιούνται στον αγοραστή πριν την αποστολή της παραγγελίας κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

2.3. Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα έχει χαρακτήρα πρόσκλησης για υποβολή προσφοράς (invitatio ad offerendum) σύμφωνα με το § 1732 παράγραφος 2 του Τσεχικού Αστικού Κώδικα και τις αντίστοιχες διατάξεις του ουγγρικού αστικού δικαίου. Η τοποθέτηση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική νομική προσφορά.

2.4. Ο πωλητής δεν υποχρεούται να συνάψει σύμβαση αγοράς με τον αγοραστή, ιδίως σε περίπτωση:
a) εξάντλησης αποθεμάτων,
b) προφανούς λάθους στην τιμή,
c) υποψίας παραβίασης νομικών διατάξεων,
d) κατάχρησης του συστήματος παραγγελιών.

2.5. Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή (π.χ. προφανώς υπερβολική ή τεχνικό σφάλμα του συστήματος), ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην συνάψει τη σύμβαση ή να αποχωρήσει από αυτή, εάν έχει ήδη συναφθεί, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την αναγνώριση του λάθους. Ο αγοραστής θα ενημερωθεί άμεσα σχετικά με το γεγονός.

2.6. Τυχόν εκπτώσεις στην τιμή αγοράς δεν συνδυάζονται, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Η εφαρμογή έκπτωσης είναι δυνατή μόνο υπό τους όρους που ορίζει ο πωλητής.

2.7. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς αλλαγής των τιμών των προϊόντων. Η αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει τις ήδη συναφθείσες συμβάσεις αγοράς πριν την έναρξη ισχύος της νέας τιμής.

III. Παραγγελία και Σύναψη Σύμβασης Αγοράς

3.1. Ο αγοραστής μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία προϊόντων μέσω:
a) λογαριασμού πελάτη μετά από προηγούμενη εγγραφή, ή
b) φόρμας παραγγελίας χωρίς εγγραφή.

3.2. Κατά την υποβολή της παραγγελίας, ο αγοραστής υποχρεούται να παρέχει αληθείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες. Τα στοιχεία που δηλώνονται στην παραγγελία θεωρούνται σωστά από τον πωλητή. Πριν την υποβολή της παραγγελίας, ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τυχόν λάθη.

3.3. Η παραγγελία που αποστέλλεται από τον αγοραστή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται πρόταση για σύναψη σύμβασης αγοράς.

3.4. Αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο αγοραστής λαμβάνει αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση e-mail που δηλώθηκε. Η επιβεβαίωση έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν θεωρείται αποδοχή της πρότασης για σύναψη σύμβασης.

3.5. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο με την ρητή επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πωλητή (αποδοχή της πρότασης) μέσω e-mail προς τον αγοραστή. Η επιβεβαίωση παραγγελίας περιλαμβάνει κυρίως την ταυτοποίηση του πωλητή, την περιγραφή των προϊόντων, την τιμή και τον τρόπο παράδοσης.

3.6. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία, ιδίως εάν:
a) το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο,
b) υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την ηλικία του αγοραστή,
c) ο αγοραστής παραβίασε προηγούμενες συμβατικές υποχρεώσεις,
d) η παράδοση στη συγκεκριμένη χώρα δεν είναι νόμιμη.

3.7. Εάν ο αγοραστής είναι καταναλωτής, με τη σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως επιβεβαιώνει ότι είχε ενημερωθεί επαρκώς για όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία της Τσεχικής Δημοκρατίας, της Ουγγαρίας και του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

3.8. Ο αγοραστής δηλώνει ότι κατά την ημέρα αποστολής της παραγγελίας έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του. Ο πωλητής μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ηλικίας, ιδιαίτερα για προϊόντα που υπόκεινται σε περιορισμό ηλικίας. Εάν ο αγοραστής δεν αποδείξει ότι πληροί το όριο ηλικίας, ο πωλητής δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία.

3.9. Η σύμβαση συνάπτεται σε ηλεκτρονική μορφή και αρχειοθετείται από τον πωλητή για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ο αγοραστής δεν έχει άμεση πρόσβαση στη διαδικτυακή αρχειοθετημένη σύμβαση, αλλά κατόπιν αιτήματος μπορεί να λάβει αντίγραφο, εφόσον το επιτρέπει η νομοθεσία.

3.10. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η σλοβακική, ενδεχομένως η τσεχική ή ουγγρική, ανάλογα με την γλωσσική έκδοση του ηλεκτρονικού καταστήματος στην οποία πραγματοποιήθηκε η παραγγελία.

IV. Λογαριασμός Πελάτη

4.1. Με βάση την εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αγοραστής μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη, μέσω του οποίου έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί παραγγελίες, να παρακολουθεί το ιστορικό των παραγγελιών και να χρησιμοποιεί άλλες λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

4.2. Κατά την εγγραφή, ο αγοραστής υποχρεούται να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Ο αγοραστής υποχρεούται να ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τα στοιχεία του λογαριασμού του σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής. Τα στοιχεία που παρέχονται θεωρούνται σωστά από τον πωλητή.

4.3. Η πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη προστατεύεται με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Ο αγοραστής υποχρεούται να τηρεί εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης και να τα προστατεύει από κατάχρηση από τρίτους. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για ζημία που προκύπτει από παραβίαση αυτής της υποχρέωσης εκ μέρους του αγοραστή.

4.4. Ο αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να επιτρέπει τη χρήση του λογαριασμού πελάτη από τρίτους. Σε περίπτωση υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ο αγοραστής υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα τον πωλητή.

4.5. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή να ακυρώσει τον λογαριασμό πελάτη, ιδίως εάν:
a) ο αγοραστής παραβιάσει αυτούς τους ΓΟΠ,
b) παρέχει ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία,
c) ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για μεγάλο διάστημα,
d) υπάρχει εύλογη υποψία κατάχρησης του λογαριασμού ή παράνομης ενέργειας.

4.6. Ο αγοραστής λαμβάνει υπόψη ότι ο λογαριασμός πελάτη ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμος συνεχώς, ιδίως λόγω απαραίτητης συντήρησης υλικού και λογισμικού ή διακοπών λόγω ανωτέρας βίας.

4.7. Δεν υπάρχει νομικό δικαίωμα για τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή ή να ακυρώσει τον λογαριασμό χωρίς να παρέχει αιτιολόγηση, εκτός εάν παραβιάζει αναγκαστικές διατάξεις νόμων για την προστασία των καταναλωτών.

V. Όροι Πληρωμής και Παράδοσης Προϊόντων

5.1. Ο αγοραστής μπορεί να καταβάλει την τιμή αγοράς των προϊόντων με τους εξής τρόπους:
a) Αντικαταβολή κατά την παραλαβή του προϊόντος,
b) Τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του αντίστοιχου πωλητή που αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας,
c) Οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής που είναι διαθέσιμος στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

5.2. Η τιμή αγοράς καταβάλλεται:
a) Στην αντικαταβολή, τη στιγμή παραλαβής των προϊόντων,
b) Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, εντός 7 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

5.3. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, ο αγοραστής υποχρεούται να εισάγει τον σωστό μεταβλητό κωδικό ή άλλο αναγνωριστικό πληρωμής. Η υποχρέωση καταβολής της τιμής θεωρείται εκπληρωθείσα με την πίστωση του αντίστοιχου ποσού στο λογαριασμό του πωλητή.

5.4. Τα προϊόντα παραδίδονται στον αγοραστή:
a) Στη διεύθυνση που αναγράφεται στην παραγγελία, ή
b) Μέσω σημείου παράδοσης ή άλλου τρόπου παράδοσης που επιλέγει ο αγοραστής.

5.5. Αν ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα σε τόπο που ορίζει ο αγοραστής, ο αγοραστής υποχρεούται να τα παραλάβει. Εάν ο αγοραστής αρνηθεί αδικαιολόγητα την παραλαβή, αυτό δεν θεωρείται ακύρωση της σύμβασης και ο πωλητής δικαιούται να απαιτήσει αποζημίωση για έξοδα που προκλήθηκαν από την αποτυχημένη παράδοση.

5.6. Ο πωλητής εκπληρώνει την υποχρέωση παράδοσης παραδίδοντας τα προϊόντα στον αγοραστή ή στον πρώτο μεταφορέα για μεταφορά στον αγοραστή. Σε σύμβαση μεταξύ επιχειρηματία και καταναλωτή, ο κίνδυνος ζημίας στα προϊόντα μεταβιβάζεται στον αγοραστή τη στιγμή της παραλαβής.

5.7. Το δικαίωμα κυριότητας των προϊόντων μεταβιβάζεται στον αγοραστή μόνο με πλήρη καταβολή της τιμής αγοράς, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.

5.8. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο πωλητής παραδίδει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Εάν δεν εκπληρωθεί η υποχρέωση αυτή, ο αγοραστής δικαιούται να παρασχεθεί πρόσθετη εύλογη προθεσμία για την παράδοση. Μετά την πάροδο της προθεσμίας, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση.

5.9. Τα έξοδα μεταφοράς και ο τρόπος παράδοσης αναφέρονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας πριν από την τελική αποστολή. Το ύψος εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, πληρωμής και τη χώρα παράδοσης.

5.10. Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας. Σε περίπτωση εμφανούς ζημίας, δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή ή να συντάξει πρωτόκολλο με τον μεταφορέα. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του αγοραστή για ελαττωματική εκτέλεση.

VI. Άρση Σύμβασης (Καταναλωτής)

6.1. Ο αγοραστής που είναι καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση από απόσταση χωρίς αιτία εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Τσεχικού Αστικού Κώδικα, του ουγγρικού Κανονισμού 45/2014 (II.26.) και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

6.2. Αν η σύμβαση αφορά την παράδοση πολλών προϊόντων ή τμηματική παράδοση, η προθεσμία υπαναχώρησης ξεκινά από την παραλαβή της τελευταίας παράδοσης.

6.3. Ο καταναλωτής μπορεί να ανακοινώσει την υπαναχώρηση:
a) Με αποστολή email στη διεύθυνση του πωλητή, ή
b) Γραπτώς στη διεύθυνση του πωλητή.
Η χρήση του υποδειγματικού εντύπου δεν είναι υποχρεωτική.

6.4. Για τη διατήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί η αποστολή της ανακοίνωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

6.5. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

6.6. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας των προϊόντων από υπερβολική χρήση πέρα από ό,τι απαιτείται για τη γνωριμία με τα προϊόντα.

6.7. Ο πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των ελάχιστων εξόδων μεταφοράς, εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης.

6.8. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε η πληρωμή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

6.9. Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης για:
a) προϊόντα που παραδόθηκαν σε σφραγισμένη συσκευασία και δεν είναι υγιεινά να επιστραφούν αν η σφραγίδα ανοίχθηκε,
b) προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις του καταναλωτή ή προσαρμοσμένα στις ανάγκες του,
c) άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

6.10. Οι διατάξεις αφορούν μόνο τον καταναλωτή. Ο επιχειρηματίας δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς συμφωνία.

VII. Δικαιώματα λόγω Ελαττωματικής Εκτέλεσης (Εγγυήσεις / Παραπονεσεις)

7.1. Ο πωλητής ευθύνεται απέναντι στον αγοραστή ότι τα προϊόντα δεν έχουν ελαττώματα κατά την παραλαβή. Ιδίως ευθύνεται ότι κατά την παραλαβή:
a) τα προϊόντα έχουν τα χαρακτηριστικά που συμφωνήθηκαν ή περιγράφτηκαν από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή,
b) είναι κατάλληλα για τη χρήση για την οποία προορίζονται συνήθως,
c) η ποιότητα ή η εκτέλεση αντιστοιχεί σε συμφωνημένο δείγμα ή υπόδειγμα, εφόσον αυτό ορίστηκε,
d) είναι σε κατάλληλη ποσότητα, μέτρο ή βάρος,
e) συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

7.2. Εάν εμφανιστεί ελάττωμα εντός 12 μηνών από την παραλαβή από τον καταναλωτή, θεωρείται ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο ή αν η φύση του προϊόντος ή του ελαττώματος το αποκλείει.

7.3. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα λόγω ελαττώματος σε καταναλωτικά αγαθά εντός 24 μηνών από την παραλαβή, εφόσον η νομοθεσία δεν προβλέπει μικρότερη περίοδο για συγκεκριμένο τύπο προϊόντος.

7.4. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο καταναλωτής μπορεί να απαιτήσει:
a) αποκατάσταση του ελαττώματος με επισκευή,
b) εύλογη μείωση της τιμής αγοράς,
c) παράδοση νέου προϊόντος χωρίς ελάττωμα, αν δεν είναι υπερβολικό λόγω φύσης του ελαττώματος,
d) ακύρωση της σύμβασης σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης ή αν το ελάττωμα δεν διορθώθηκε εντός εύλογης προθεσμίας.

7.5. Ο πωλητής υποχρεούται να διεκπεραιώσει την καταγγελία χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την υποβολή, εκτός αν συμφωνηθεί με τον καταναλωτή μεγαλύτερη προθεσμία. Ο αγοραστής θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα ηλεκτρονικά ή γραπτώς.

7.6. Ο αγοραστής υποχρεούται να υποβάλει την καταγγελία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την ανίχνευση του ελαττώματος, γραπτώς ή ηλεκτρονικά, αναφέροντας την παραγγελία, περιγραφή του ελαττώματος και τον επιθυμητό τρόπο διεκπεραίωσης.

7.7. Οι διατάξεις αυτές δεν εφαρμόζονται σε ελαττώματα που προκλήθηκαν από:
a) λανθασμένη αποθήκευση ή χειρισμό από τον αγοραστή,
b) χρήση αντίθετη με τον προορισμό του προϊόντος,
c) φυσιολογική φθορά,
d) επέμβαση τρίτου προσώπου.

7.8. Εάν ο αγοραστής ενεργεί ως επιχειρηματίας, η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τις σχετικές εμπορικές διατάξεις και τις εφαρμοστέες αστικές διατάξεις, με δυνατότητα διαμόρφωσης διαφορετικού καθεστώτος ευθύνης από τα συμβαλλόμενα μέρη.

7.9. Ο αγοραστής υποβάλλει καταγγελία πάντα στον πωλητή που αναγράφεται στο φορολογικό παραστατικό (τιμολόγιο) του αντίστοιχου προϊόντος.

VIII. Παράδοση και Επικοινωνία

8.1. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι η αλληλογραφία μπορεί να πραγματοποιείται κυρίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

8.2. Ο πωλητής αποστέλλει στον αγοραστή έγγραφα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που παρέχεται στην παραγγελία ή στον λογαριασμό πελάτη. Το έγγραφο θεωρείται παραδοθέν με την αποστολή, εκτός αν αποδειχθεί ότι δεν παραδόθηκε λόγω υπαιτιότητας του πωλητή.

8.3. Ο αγοραστής αποστέλλει έγγραφα στον πωλητή στην επικοινωνιακή διεύθυνση email του πωλητή που αναφέρεται στους ΓΟΠ ή στην ιστοσελίδα. Το έγγραφο θεωρείται παραδοθέν με την αποδεδειγμένη παράδοσή του στο email του πωλητή.

8.4. Εάν απαιτείται από τον νόμο γραπτή μορφή, η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση του πωλητή.

8.5. Ο αγοραστής υποχρεούται να παρέχει σωστά και λειτουργικά στοιχεία επικοινωνίας. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για αδυναμία παράδοσης λόγω λανθασμένων ή μη ενημερωμένων στοιχείων του αγοραστή.

IX. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

9.1. Ο πωλητής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τους ισχύοντες νόμους της Τσεχίας και της Ουγγαρίας.

9.2. Τα δεδομένα επεξεργάζονται αποκλειστικά για σκοπούς:
a) διεκπεραίωσης παραγγελιών και παράδοσης προϊόντων,
b) έκδοσης φορολογικών παραστατικών,
c) επικοινωνίας με τον αγοραστή για παραπονεσεις, ερωτήσεις ή καταγγελίες,
d) συμμόρφωσης με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις του πωλητή.

9.3. Κάθε πωλητής (INFINITY-TRADE HUNGARY Kft. και Fastrise s.r.o.) είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Ο αγοραστής ενημερώνεται ποιος πωλητής επεξεργάζεται τα δεδομένα του, σύμφωνα με τον υπεύθυνο παράδοσης του συγκεκριμένου προϊόντος, όπως αναγράφεται στο τιμολόγιο και στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

9.4. Ο αγοραστής έχει δικαίωμα:
a) πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα,
b) διόρθωσης λανθασμένων ή ελλιπών δεδομένων,
c) διαγραφής δεδομένων στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος,
d) περιορισμού επεξεργασίας,
e) φορητότητας δεδομένων,
f) υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή (Τσεχικό Γραφείο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Ουγγρικό NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság).

9.5. Αναλυτικές πληροφορίες για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνονται στο έγγραφο «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων», διαθέσιμο στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος και προς λήψη.

9.6. Ο πωλητής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για τον απαιτούμενο χρόνο ή όσο ορίζει ο νόμος. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα θα καταστραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν με ασφάλεια.

X. Ευθύνη και Ασφάλεια Προϊόντων

10.1. Ο αγοραστής αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι όλα τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προορίζονται αποκλειστικά για νόμιμη χρήση στα πλαίσια επιτρεπόμενων δραστηριοτήτων (π.χ. έρευνα, παραγωγή, εκπαιδευτικοί σκοποί, αρωματοθεραπεία, διακοσμητική χρήση) και δεν προορίζονται για εσωτερική ή εξωτερική ανθρώπινη χρήση, διάγνωση, θεραπεία, πρόληψη ή ανακούφιση ασθενειών ή ιατρικών καταστάσεων.

10.2. Ο αγοραστής χρησιμοποιεί τα προϊόντα αποκλειστικά με δική του ευθύνη. Ο πωλητής δεν δηλώνει ούτε υπόσχεται οποιαδήποτε θεραπευτική, προληπτική ή ιατρική επίδραση των προϊόντων και δεν παρέχει οδηγίες για εσωτερική ή εξωτερική χρήση.

10.3. Ο αγοραστής φέρει πλήρη ευθύνη για τη νομιμότητα της εισαγωγής, κατοχής, χρήσης και διανομής των προϊόντων στη χώρα ή δικαιοδοσία του. Ο πωλητής επισημαίνει ότι η νομική κατάσταση των ουσιών στα προϊόντα (π.χ. kratom – Mitragyna speciosa) μπορεί να διαφέρει μεταξύ χωρών και να αλλάζει με τον χρόνο.

10.4. Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς στη χώρα του πριν την παραγγελία και παραλαβή του προϊόντος. Φέρει πλήρη ευθύνη για τυχόν παραβιάσεις, συμπεριλαμβανομένων προστίμων, κατάσχεσης ή άλλων νομικών συνεπειών.

10.5. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραγγελία ή να αποσύρει προϊόν από πώληση χωρίς ευθύνη προς τον αγοραστή, εάν νέος νόμος ή απόφαση αρμόδιου φορέα απαγορεύσει την πώληση ή εισαγωγή προϊόντος σε συγκεκριμένη χώρα.

10.6. Ο αγοραστής υποχρεούται να μην αποθηκεύει, πωλεί, διανέμει ή παρέχει προϊόντα σε άτομα κάτω των 18 ετών και να μην παραβιάζει τοπικούς, εθνικούς ή διεθνείς νόμους.

10.7. Ο αγοραστής αναλαμβάνει πλήρη νομική και οικονομική ευθύνη για όλες τις συνέπειες από τη χρήση, διανομή ή πώληση των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων τρίτων. Υποχρεούται να αποζημιώσει και να προστατεύσει τον πωλητή από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, πρόστιμα ή νομικές συνέπειες που προκύπτουν από παραβίαση αυτών των υποχρεώσεων.

XI. Επίλυση Διαφορών

11.1. Οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ πωλητή και αγοραστή που προκύπτει από αυτούς τους γενικούς όρους ή από τη σύμβαση αγοράς επιλύεται καταρχάς φιλικά μέσω ηλεκτρονικού ή γραπτού διαλόγου. Ο αγοραστής υποχρεούται να παρέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες και αποδείξεις για την επίλυση παραπόνων ή καταγγελιών.

11.2. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί απευθείας με τον πωλητή, ο αγοραστής μπορεί να στραφεί σε εναλλακτικούς τρόπους επίλυσης διαφορών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία Τσεχίας και Ουγγαρίας. Ο πωλητής επισημαίνει ότι η εποπτεία για τα δικαιώματα καταναλωτών γίνεται από την Česká obchodní inspekce (ČOI) ή τους αρμόδιους φορείς στην Ουγγαρία.

11.3. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επίλυση διαφοράς ή παραπόνου, εάν ο αγοραστής παραβίασε τους όρους χρήσης των προϊόντων, ιδίως νόμους σχετικά με εισαγωγή, κατοχή ή διανομή των ουσιών που περιέχονται στα προϊόντα.

11.4. Ο αγοραστής δεν μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση ή άλλη αποκατάσταση από τον πωλητή σε περιπτώσεις που η διαφορά προκλήθηκε από δική του παράνομη ή ακατάλληλη συμπεριφορά.

11.5. Όλες οι διαφορές διέπονται από το δίκαιο Τσεχίας και Ουγγαρίας. Το αρμόδιο δικαστήριο για την επίλυση διαφορών είναι το δικαστήριο της έδρας του πωλητή, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

XII. Τελικές Διατάξεις

12.1. Οι παρόντες όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο και αφορούν όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μετά από αυτή την ημερομηνία. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από τον αγοραστή θεωρείται αποδοχή των όρων.

12.2. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπο και ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών.

12.3. Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγχει τους ισχύοντες νόμους στη χώρα όπου προτίθεται να χρησιμοποιήσει, κατέχει ή εισάγει τα προϊόντα. Φέρει αποκλειστική ευθύνη για παραβάσεις τοπικών, εθνικών ή διεθνών νόμων.

12.4. Ο αγοραστής υποχρεούται να αποζημιώσει τον πωλητή για αξιώσεις τρίτων ή νομικές συνέπειες από παραβίαση υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων παραβιάσεων ηλικιακών ορίων, απαγορευμένων εισαγωγών ή ακατάλληλης χρήσης προϊόντων.

12.5. Ο πωλητής λειτουργεί ως marketplace όπου μπορεί να εμφανίζονται προϊόντα πολλών πωλητών. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι κάθε πωλητής ευθύνεται για τα προϊόντα του και ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για παράνομες ενέργειες ή ελαττώματα προϊόντων τρίτων που εμφανίζονται στην πλατφόρμα.

12.6. Κάθε ειδοποίηση ή επικοινωνία μεταξύ πωλητή και αγοραστή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω email ή λογαριασμού πελάτη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

12.7. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Τα μέρη δεσμεύονται να αντικαταστήσουν την άκυρη διάταξη με έγκυρη με παρόμοιο σκοπό.

12.8. Οι όροι διέπονται από το δίκαιο Τσεχίας και Ουγγαρίας. Σε περίπτωση διαφορών εφαρμόζεται το άρθρο XI σχετικά με την επίλυση διαφορών.

Λήψιμο

Έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς Αρχείο pdf - 56.07 kB